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ネイリスト研修2017年8月7日

【カウンターでのタブレット操作の練習】

本日のネイリスト研修は、ファストネイルの特徴でもある、カウンターでのお客様とのネイルデザイン・カラー決定(コンサルティング業務)の練習を行いました。
ファストネイルが他のネイルサロンと大きく違うところは施術席でネイリストとデザインを決めるのではなく、《専用のカウンターでデザイン・お色を決定する》というところです。このシステムのおかげで、お客様への施術の時間を短縮することができ、より早く、より丁寧にネイルをご提供できるのです。

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講師のデモンストレーション


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お客様に画面を見ていただきながら、説明します。


まずは講師のデモンストレーションで実際に自分がお客様の立場に立ち、どのようにご案内をすればお客さまへ伝わるか学びます。講師の言葉遣いや、動きをしっかりと体感します。



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分からないこと、気になることはどんな些細なことでも質問します。


それから、ロールプレイングと講師への質問を繰り返すことによってスムーズにご案内できるようになり、
さらに、色やデザインに対しても的確にお客様へご案内ができるようになります。

 
ネイルサロンへ配属された際に、少しでも不安がなくなるように研修のプログラムが用意されています。

 
 

 

 
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